信友知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng) XTPS(神韻知識產(chǎn)權(quán)管理軟件) 是基于一家商標(biāo)專利版權(quán)代理機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)需求所研發(fā)的一款知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng), 它能對所有知識產(chǎn)權(quán)代理相關(guān)的業(yè)務(wù)進行管理，主要為專利代理相關(guān)的業(yè)務(wù)、商標(biāo)代理相關(guān)、版權(quán)代理相關(guān)的業(yè)務(wù)進行管理， 因此也是一款專利管理系統(tǒng)、商標(biāo)管理系統(tǒng)、版權(quán)管理系統(tǒng)。 信友知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)能幫助商標(biāo)專利版權(quán)代理機構(gòu)的代理人、流程、財務(wù)等員工對商標(biāo)、專利、版權(quán)業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶、案件、時限、費用等進行全面的監(jiān)控管理。
通過知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)可以規(guī)范簡化代理機構(gòu)的商標(biāo)、專利、版權(quán)相關(guān)的業(yè)務(wù)處理流程，同時提高代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效率，降低出錯率,使商標(biāo)專利版權(quán)代理機構(gòu)流程逐步向規(guī)范化、信息化和無紙化方向發(fā)展，提升代理機構(gòu)的整理服務(wù)質(zhì)量、競爭力和品牌影響力。

目前還是有不少商標(biāo)專利版權(quán)代理機構(gòu)在使用Excel來管理案件和時限, 這會存在諸多問題，例如：
1. Excel操作數(shù)據(jù)安全性差，出錯率高，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)在剪切、復(fù)制過程中的丟失、錯行等問題。
2. Excel時限監(jiān)控使用不方便，而且由于出錯率高，因此代理人幾乎不使用，需要流程人員人工提醒。
3. 流程給客戶每月的匯報制作起來也很費時，很麻煩。
4. 流程人員需要手工制作交局清單，很不方便。
5.代理人寫給客戶的信函中輸入案件聯(lián)系人等信息麻煩，雖然可能都有自己的一套模板，但經(jīng)常各個員工所寫的信函不統(tǒng)一。而且不同的模板有上千個，沒有很好的管理方式，查找需要的模板也不方便。
6.代理人出現(xiàn)過交完局后卻忘了給客戶開賬單的情況。而且由于收費項目繁多，而且不同客戶的折扣，財務(wù)聯(lián)系人等沒有很好的管理，因此開賬單很容易出錯，導(dǎo)致客戶的不滿。
……等等針對諸多這樣的問題，我們?nèi)媸崂砹嗣媾R的所有業(yè)務(wù)，全面分析商標(biāo)專利代理業(yè)務(wù)的特點并進行總結(jié)歸納，我們以實用性強、功能全面、高效、使用簡便、靈活性強為目標(biāo)成功研發(fā)信友商標(biāo)管理系統(tǒng)，幾乎解決了面臨的所有問題。通過商標(biāo)管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)幾萬件商標(biāo)、專利等案件數(shù)據(jù)的全面高效的系統(tǒng)化管理，脫離了低效的Excel管理方式,同時對所有的案卷實現(xiàn)全面的電子化管理。